Cancellation policy

1. Opciones de Compra

  • Al realizar una preorden en www.burrosingles.com, puedes optar por las siguientes formas de pago:
    • Pago inicial del 50% del valor total del producto al momento de la preorden. El resto deberá abonarse antes del envío o pick-up del producto.
    • Pago inicial del 30% del valor total del producto al momento de la compra solo en tienda para apartados. El resto deberá abonarse antes del envío o pick-up del producto.
    • Pago completo al momento de la preorden, garantizando que no quedarán saldos pendientes y acelerando el proceso de entrega cuando el producto esté disponible.
  • Tipos de pago son:
    • Tarjetas de crédito o débito
    • Paypal
    • Google Pay
    • Apple Pay
    • Sinpe Movil
    • Transferencias bancarias
    • Efectivo

2. Plazo para completar el pago inicial

  • Compras de contado y Pre ordenes: Si no se recibe el pago dentro de los 2 días hábiles posteriores a la solicitud de la order o la preorden, esta será cancelada automáticamente. El cliente deberá realizar una nueva preorden si aún desea adquirir el producto y cualquier pago realizado anteriormente no es reembolsable ni transferible.
  • Compras de apartados: El cliente cuenta con 2 meses calendario desde el día de la compra para realizar el pago total de su orden, en caso de no cancelar en la fecha pactada la orden será cancelada automáticamente y cualquier pago realizado no es reembolsable ni transferible.

3. Cambios en la fecha de entrega

  • Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar sin previo aviso debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en la producción, logística o envíos. www.burrosingles.com no se hace responsable por estos cambios.

4. Política de Cancelaciones

  • Cancelaciones por parte del cliente: Las preórdenes pueden cancelarse por parte del cliente en cualquier momento antes de que el producto esté listo para su envío. En estos casos:
    • Si cancelas después de haber abonado el 50%, se reembolsará solo el 50% del pago inicial.
    • Si realizaste el pago completo, se reembolsará el 50% del valor total si el producto aún no ha sido procesado para envío.
  • Cancelaciones por parte de www.burrosingles.com: En caso de cancelación por problemas logísticos, disponibilidad limitada, o cualquier otro motivo pertinente a la operación de Burro Singles, se reembolsará el 100% de cualquier monto pagado.

5. Modificaciones en el pedido

  • www.burrosingles.com se reserva el derecho de realizar modificaciones menores al producto en caso de cambios por parte del fabricante o distribuidor. En caso de cambios significativos, se notificará al cliente, quien podrá optar por mantener o cancelar su orden o preorden.

6. Límites de compra

  • Algunos artículos pueden estar limitados en cantidad por persona. En caso de que una ordern o preorden exceda la cantidad permitida por cliente, www.burrosingles.com se reserva el derecho de modificar o cancelar la ordern o preorden y reembolsar el monto correspondiente si fuera el caso.

7. Envíos

  • Los envíos de productos preordenados se realizarán de acuerdo a la Política de Envíos de www.burrosingles.com. Los costos y tiempos de envío se notificarán al cliente antes del despacho del producto.

8. Promociones

  • Las preórdenes no aplican para ninguna promoción vigente en www.burrosingles.com, a menos que se especifique lo contrario en los términos de la promoción.

9. Notificaciones

  • Las actualizaciones sobre el estado de tu preorden, incluyendo cambios en las fechas de entrega, te serán enviadas por correo electrónico. Asegúrate de proporcionar una dirección de correo válida al realizar tu compra.

10. Aceptación de términos