Shipping policy

Política de Envíos y Pick-Up - www.burrosingles.com

1. Tiempo de Procesamiento

• Todas las órdenes, tanto para envíos como para pick-up, tienen un tiempo de procesamiento de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del volumen de órdenes en curso.

2. Envíos Nacionales

• Los envíos dentro de Costa Rica se realizan a través de Correos de Costa Rica utilizando el servicio EMS, con un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles según la zona de destino.
• Cada envío incluye un número de seguimiento (tracking) que se enviará al cliente una vez procesado el pedido.
• El costo de envío es de $5 para pedidos menores a $50.
• Los pedidos con un valor superior a $50 reciben envío gratuito.

3. Envíos Internacionales

• Para envíos fuera de Costa Rica, es necesario solicitar una cotización previa. Por favor, envía un correo a info@burrosingles.com antes de realizar tu compra para recibir la información sobre costos y tiempos de entrega según tu ubicación.

4. Pick-Up (Retiro en tienda)

• Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu orden esté lista para pick-up, junto con las instrucciones y la dirección.
• Si deseas que otra persona retire por ti o necesitas enviar un servicio de mensajería para retirar tu pedido, deberás enviar los datos de la persona que recogerá al WhatsApp 84208842. La persona que retire debe presentar su documento de identidad y el número de orden al momento de recoger el pedido.
• Importante: El uso de servicios de mensajería para la recolección queda bajo la responsabilidad del cliente. Burro Singles no se responsabiliza por la integridad del producto una vez entregado al mensajero.

5. Consideraciones

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos. www.burrosingles.com no se hace responsable por retrasos causados por los servicios de transporte.